Política de Privacidade

Esta política descreve o tratamento de dados na plataforma Ritmo. Conforme a operação realizada, a plataforma poderá atuar como controladora de dados de conta e cobrança, e como operadora dos dados inseridos pelo profissional em seu consultório.

O profissional é responsável por definir a base legal e orientar seus pacientes quanto ao tratamento realizado em sua atividade. A configuração da plataforma não substitui essa avaliação.

Podemos tratar dados de cadastro, autenticação, assinatura, uso do produto, preferências e suporte. O profissional poderá inserir dados administrativos de pacientes, agenda, arquivos privados e registros clínicos conforme suas obrigações e decisões.

Não usamos o conteúdo clínico para publicidade e não o exibimos livremente no painel administrativo comum.

Os dados são usados para fornecer o serviço, proteger contas, processar cobranças, manter auditoria, oferecer suporte e cumprir obrigações legais. Prestadores de infraestrutura recebem apenas o necessário para executar suas funções.

Integrações com Google e Mercado Pago dependem de ação do usuário e seguem autorizações separadas. Nenhuma integração é considerada ativa sem a configuração e o consentimento correspondentes.

Aplicamos controles de acesso, comunicação protegida por TLS, armazenamento privado e trilhas de auditoria. Esses controles reduzem riscos, mas nenhum serviço digital pode prometer segurança absoluta.

Prazos de retenção e exclusão serão definidos conforme finalidade, obrigação aplicável e instruções válidas do profissional. Backups podem permanecer por período limitado antes da eliminação definitiva.

Titulares podem solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, informação, oposição ou exclusão quando aplicável. Algumas solicitações relacionadas ao prontuário devem ser direcionadas ao profissional responsável.

O canal de privacidade e suporte será informado antes do lançamento em produção. Esta minuta depende de validação jurídica e operacional.